今天故事的主角是巧巧，她是我朋友的发小。巧巧老家在扶沟，婆家在南阳，长期定居郑州，孕期产检也都在郑州进行。她的老公和婆婆原本希望她在郑州分娩，但她听闻永善医院口碑极佳，便萌生了回老家生产的想法，还向我咨询郑州医保能否在永善医院报销，我都耐心解答。年后，巧巧特意抽空回来了解医院环境，随后返回郑州，当时虽并未确定是否在此生产，但我也一直有在关注她的身体情况，可能是因为在频繁的联系中建立了信任，最后她很坚定的选择了在我们医院生产。
38周多时，巧巧发现阴道分泌物增多，我建议她提前回来，这样更安心。期间，我朋友向她推荐了申美琴医生（小美姐），小美姐每天都会询问她的状况，生怕她有不懂的地方。住院当天，小美姐下夜班后特意留在科室等待巧巧。住院时，她本希望顺产但因胎心异常，最终紧急剖宫产，整个住院期间，对我们医护团队十分认可与信任。
以下是巧巧出院当天发来的微信：
陈婷护士，我们今天带着宝贝女儿出院啦！在过去的五六天里，真心感受到了热情周到的服务和亲人般的温暖，非常感谢，并且很满意也很感激，没有什么很华丽的上档次的语言，120%的满意！我家在郑州，多亏闺蜜文丽在你们医院工作，她向我推荐了你和申美琴医生。文丽隔几天就询问我的情况，耐心安抚我的紧张和焦虑。38 周之后，申美琴医生知道我人在郑州，每天都仔细询问我的状况，还给出专业建议，甚至凌晨还会关心我的情况。有次下班之后我告诉她见红了，她立刻打电话询问各种细节，一直等到我到医院，路上也不断询问我的情况。我和老公感动得不知如何表达。住院第二天，宫缩疼得我难以忍受，多次麻烦小草护士，我都觉得自己太烦人了，可她每次都语气温柔。我说感觉不到小宝胎动，可能是疼得没注意，她马上安排做胎心监护。刚开始监护正常，不知为何胎心突然掉到六十多，这时可可护士不知何时出现在身边，还有一位医生（后来得知是申医生组的），说情况危急需要剖宫产。我们同意后，可可护士跑来跑去做准备（后来我才知道她怀孕了，但是我觉得当时她真的没考虑到自己的情况），申医生的组员迅速带我去手术室，可可护士还仔细向我妈和老公交代注意事项。小宝剖出来时，脐带绕得像麻花，已经宫内缺氧，幸好母女平安！真的特别感谢护士们的耐心和医生们的专业，如果不是在这里，真不敢想象会发生什么！小宝出生后，可可护士手把手教我喂奶、拍嗝，一晚上跑了无数趟，各种关心。第二天白天，小草护士也对我照顾得无微不至。住院期间的体验超级棒！而且月子餐营养均衡，我老公都赞不绝口。总之，特别感谢你们的付出！百分的满意，万分的感动，五星好评！祝你们工作顺利，天天开心！
这次经历让我深深体会到：真诚永远是最有力的 “武器”。只要我们真心为产妇着想，她们一定能感受得到。有时我们觉得平常的小事，却能让产妇铭记于心。所以，我们要用心做好日常工作的每一个细节！
